* برگشت سفارش فقط در صورت مغایرت یا وجود مشکل در محصول امکان پذیر است. توجه داشته باشید این مغایرت باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش به مجموعه اطلاع داده شود.
* در صورت تایید درخواست برگشت سفارش توسط تیم نیو، مشتری می‌توانید سفارش را به آدرس مجموعه عودت دهد.
* بعد از دریافت محصول مرجوعی بین ۷ الی ۱۰ روز کاری زمان می‌برد تا حسابداری وجه شما از طریق همان شماره کارتی که خرید با آن انجام شده واریز نماید و مبلغ به شماره کارت دیگری عودت نخواهد داده شد.